Christiane Wolff, viele Jahre lang Kommunikationschefin bei der Münchner Agenturgruppe Serviceplan und als Chief Corporate Communications Officer und Mitglied der Serviceplan Geschäftsführung, hatte gemeinsam mit Jens Zabel Crafty, das Unternehmen für Handwerksleistungen gegründet. Jens Zabel ist Geschäftsführer und Gesellschafter der gleichnamigen Unternehmensgruppe aus Essen. Der Schwerpunkt seines bundesweit tätigen Unternehmens ist Facility Management, zu seinen Kunden gehören namhafte Unternehmen wie Karstadt, Ikea und Mercedes..

Crafty startete im Frühjahr 2019 in München und Berlin und soll zunächst über die Metropolen und dann über das gesamte Bundesgebiet sukzessive und schnell ausgebaut werden.

Das Besondere: Crafty übernimmt die komplette Koordination und Verantwortung für alle gewünschten Arbeiten. Ein technischer Koordinator plant, organisiert und überwacht jeden Auftrag als Bindeglied zwischen Kunde und Handwerker wie Klempner, Maler, Elektriker und SKH (Sanitär, Klima, Heizung).

Zudem werden möglichst viele Arbeiten von eigenen Crafty-Handwerkern ausgeführt.

Der Vorteil: Kunden bekommen damit alle Handwerkerdienstleistungen verlässlich unter einem Dach. Das sichert Qualität und Nachhaltigkeit. Und spart am Ende Geld.

Das bekommen Kunden bei Crafty

Kundenzufriedenheit ist für Crafty das Maß der Dinge. Daher wurden kundenorientierte Standards in Sachen Auftragsabwicklung, Qualitätsmanagement und Service etabliert, die in ihrer Art konkurrenzlos sind.

Für die sorgenfreie Planung und optimale Abwicklung sorgt der technische Koordinator von Crafty, der selbst Handwerksmeister oder Ingenieur ist.

Er berät den Kunden vor Ort und sorgt für qualitativ hochwertigen Rundum-Service sowie die zeitnahe Ausführung der Leistungen. Das Ergebnis sind individuelle, kostensparende und nervenschonende Handwerkslösungen.

Besonderen Wert legt Crafty zudem auf Nachhaltigkeit. Dies beginnt schon bei der Planung, die auch mögliche Folgekosten von Renovierung, Sanierung oder Verschönerung berücksichtigt. Der Nachhaltigkeits-Gedanke reicht von der Verwendung qualitätsgeprüfter, wiederverwendbarer Materialien bis hin zum Einsatz von E-Mobilität.

„Lieber Bestehendes erhalten als alles neu machen“ – so lautet einer der Leitgedanken bei Crafty. Die Handwerker, die für Crafty im Einsatz sind, achten aber nicht nur auf nachhaltigen Service, sie sind auch freundlich, pünktlich, zuverlässig, schnell und motiviert.

So funktioniert das Crafty-Prinzip

Crafty funktioniert ganz einfach: Der Kunde ruft die kostenlose Hotline (0800/42 42 42 7) an oder meldet sein Anliegen per E-Mail (info@crafty.de).

Ein technischer Koordinator führt daraufhin ein persönliches Beratungsgespräch vor Ort und entwickelt die beste und nachhaltigste Lösung für Sanierung, Renovierung oder Verschönerung. Er erstellt einen so genannten Erhaltungsplan, der besonders Nachhaltigkeitsaspekte berücksichtigt, samt Kostenvoranschlag.

Nach dessen Freigabe organisiert der technische Koordinator die Durchführung des Auftrags.

Der Crafty-Mitarbeiter überwacht die laufenden Arbeiten und sichert die versprochene Qualität, bevor er den Auftrag am Ende zusammen mit dem Kunden abnimmt.

Der technische Koordinator bleibt dessen Ansprechpartner, sollte sich später noch Bedarf ergeben. Zudem bittet er den Kunden um eine Bewertung, die der stetigen Verbesserung der eigenen Arbeit als auch als Orientierungshilfe für weitere Interessierte dient.

Weitere Informationen finden Sie unter: www.crafty.de.

Tipps und Inspirationen zum Selbstmachen finden Sie außerdem auf dem Crafty-Blog: https://crafty.de/blog/.